こんにちは、オーラムの金田です。
今日のお客様の中に、こんな方が見えました。
「実は、２回程別の美容院でカットしたの。予定が合わなくてこちら（オーラム）の予約が取れなかったので、すぐにやってもらえる店があったから・・・・その店、スピーディーにカットしてくれるし、予約なしでやってくれるから良いんだけど・・・カットが長く持たないのよね。２週間くらいで重たくなるっていうか・・・だからまたここに来ました。」
戻ってきてくれてありがとうございます！
お話を聞いてみると、その方が行った美容院は某ショッピングモール内にある、券売機で券を買って1000円ほどでカットしてくれる美容院です。
うちのカット代が5400円ですから、その美容院なら５回行けるわけです。
でもお客様は僕のカットに価値を感じて下さって、また来てくれたんですよね。
単純に嬉しいです。
同じ美容院でも価格がこれだけ違うと、もう別の業種って思っていいんじゃないかと思います。（否定してません。それぞれ良さがあります。）
1000円のカット美容院で満足されてるお客様が、5400円のうちのカットは気に入らないでしょうし、今回のお客様のように5400円のうちのカットを体験してたら、1000円カットの内容では満足できないでしょうね。
なんにしても、価値を分かって頂けるのはありがたい事ですね。