金田のプライベート

寿司屋のクレーマーをみて思った事

こんにちは、オーラムの金田です。

昨日の出来事です。

家族3人である回転寿司屋さんに入りました。

シルバーウィーク真っ只中のランチタイムということもあって、既に何組か待ってる状態でしたので、名前を書いて待つことにしました。(家族連れがおおかったので、うちの子供に声をかけてくれたりして、楽しく待ってました。)

そんな中、一人のおじさん(60代前後で割と小綺麗な格好をしてる感じ)が店に入ってきました。

入ってくるなり、

[speech_bubble type="ln" subtype="L1" icon="1.jpg" name="客" ]一人だけど、すぐいける? [/speech_bubble]

(いける訳ねーだろ。みんな待ってるの見て分からんの??)

[speech_bubble type="ln" subtype="R1" icon="2.jpg" name="店員さん" ]申し訳ありません。順番にご案内してますのでお名前を書いてお待ち下さい [/speech_bubble]

[speech_bubble type="ln" subtype="L1" icon="1.jpg" name="客" ]あそこのテーブルでもいいんだけど! [/speech_bubble]

(そのテーブルは何だかの事情でその時は使ってないということは、誰が見ても分かります)

[speech_bubble type="ln" subtype="R1" icon="2.jpg" name="店員さん" ]順番ですのでお待ち下さい [/speech_bubble]

[speech_bubble type="ln" subtype="L1" icon="1.jpg" name="客" ]チッ!(舌打ち)対応悪りぃーなー!! [/speech_bubble]

(対応悪くないです。普通の対応です。)

 

待ってる間も貧乏ゆすりとかしながら、まあまあ大きな声で文句を言いつづけてました。

気分悪いですよね、こういうの。

うちの妻も言ってました。

「ああいうおじさんって嫌だね・・・・」

って。

自分も美容院ですがお店をやってる立場なので、そういう場面をみかけると自分ならどんな対応をするかな?って考えてしまいます。

このおじさんがうちに来てもし似たような事を言われたら、

間違いなく断ります。

うちにはいらないお客様ですので。

ちゃんとルールを理解してくれてる他のお客様が嫌な思いをしますしね。

(実際僕らも気分悪かったです)

改めて思いました。

オーラムに来てくれてるお客様は本当に素敵な方ばかりだなって。

素敵なお客様に通ってもらえるお店つくりを続けます。

それと、自分もあんなおじさんになならないように気をつけます。

 

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