歯医者さんで・・・

こんにちは、オーラムの金田です。

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昔、歯医者さんでこんな経験をしました。

歯医者さんに治療の予約を15時でいれてました。

遅刻すると歯医者さんに迷惑がかかるので、5分前には行きました。

少し待たされて、時間は3時10分になってます。

このくらいは予想はしてるので、僕は何とも思ってません。

1人女性が入ってきて、「予約してないですけど、こないだかぶせた場所がとれたので、見てほしいんですが・・・」

受付の人が何処かに確認をとりに行き、その女性に、「わかりました少しお待ち下さい」と。

女性は「ありがとう、助かるわ」

その少しあとにまた別の女性が入ってきて、「歯が痛くて困ってるので見てほしい・・・」と。予約はしてないようでした。

緊急という事で、痛みのある女性が先に通されました。

この時点で15時30分。

僕の予約の時間から30分過ぎてます。

結局、僕の診察が始まったのは16時。

1時間待たされた事になります。

予約したのに1時間待たされました。

予約の意味ありますか？

 

困ってる患者さんを助けるという事では、良い歯医者さんなのかもしれません。

でも、僕のように予約して行った人にとっては、不満です。

予定が狂いましたからね。

そこには二度と行ってません。

 

この時に思いました。

美容室でも、お客様に同じように感じさせては駄目だなと。

自分がした嫌な経験は役に立ちますね。

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