こんにちは、オーラムの金田です。
新規のお客様がみえました。
オーダーは、
「今のヘアスタイルが自分に合って無い」
「気に入って無い」
との事でした。
こういうオーダーは美容師の腕の見せ所です。
どんな風に嫌なのか具体的に聞きました。
そして、ライフスタイル、趣味、性格、なども聞きました。
それをふまえて、改善策を2通り程ご提案させて頂きました。
前回行った美容院では、かなりスタッフ、お客様の多いお店だった様で、そういったカウンセリングが充分に出来る空気ではなかったそうです。
結果、当たり障りの無い流行りの無難なスタイルになった様です。
うちの様な少人数の美容室はそういった部分は強みです。
しっかりお話を聞く事ができます。
流行も勿論大事ですが一番はその人に合っているかです。
このお客様はネットで美容室を検索されたそうです。
うちのホームページを見て、雰囲気が自分に合ってそうと思ってくれた様です。
嬉しいですね(^^)
クーポン誌やフリーペーパーはお得感はあるけど美容室の内容は分かりにくいと思ってる人が最近は増えて来た様です。
ブログを始めたのも、僕がどんな美容師なの知ってもらって、共感して頂いた人に来店してもらいたくて始めました。
これからも頑張って更新します。
